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淘宝发货提醒怎么处理(淘宝物流预警怎么办)

发布时间:2023-05-05 16:20:31    发布人:admin

淘宝发货提醒怎么处理(淘宝物流预警怎么办)

  为帮助淘宝各大卖家提升发货管理能力,更好地服务客户,淘宝发货预警能力上线啦!快点击详情查看吧!

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  一、核心能力


  1、新增待发货单量、发货即将超时单量等发货预警指标,及订单即将延迟倒计时能力,帮忙卖家快速感知并及时发货,避免因延迟发货产生资金赔付。


  2、新增发货即将超时、已过发货时间单量的筛选能力,帮忙卖家快速筛选出急需处理订单。


  二、卖家查看路径


  阵地一:千牛卖家中心-交易-发货中心


  订单即将延迟倒计时


  阵地二:千牛卖家中心-交易-已卖出的宝贝


  1、发货预警指标:


  (1)待发货单量:订单状态为买家已付款,等待卖家发货的主订单量。


  (2)发货即将超时单量:


  i. 您店铺有发货合约的订单中,未发货状态下,当前时间距离发货合约时间小于12小时且未超时的主订单量。


  ii. 此处和发货规则中赔付逻辑不一样。发货规则中的超时指【揽收时间】如超过发货合约时间,则为发货超时,此处为【订单状态为等待发货】且距离发货时间小于12小时的订单统计,仅作为待发货提示,请注意区别。


  2、订单筛选:


  (1)即将延迟订单筛选


  (2)已延迟订单筛选


  有什么用?


  1.系统一旦检测到某笔订单可能存在异常,将立即在 “万象提醒”对话框中对店铺主账号进行预警(注:该功能面向所有规蜜用户开放,目前仅对主账号进行预警,子账号预警功能正在开发中)


  2.点击“查看详情”提醒


  3.在该功能运行期间,平台也在不断对该功能点进行优化与校验,在收到大量使用过该功能商家良好反馈的同时,也大大确保了风险订单识别的准确性。


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