淘宝市场代运营怎么投诉？怎么去投诉维权

　　由于各大平台的规则在不断变化，淘宝代运营公司的资质要求也在不断变化，有些是不能做淘宝代运营的。而还有一些是我们可以直接投诉的代运营公司。由于现在平台对这些代运营方的要求越来越高，在这种情况下，一些公司就会和一些代运营公司合作帮助淘宝进行电商类广告宣传等等行为。但却经常有朋友反映自己被欺骗了。那么淘宝市场代运营怎么投诉？怎么去投诉维权呢？首先要清楚，淘宝规则对于这些代运营是有限制的，比如有些违规被扣分处罚了就不能进行任何店铺的操作了，而且现在越来越多的商家对于淘宝平台也是非常依赖，毕竟现在很多人还是希望能在互联网上面获得更多的收入才是最好的方式。

　　1、签订合作协议

　　如果你是通过代运营公司来进行生意运营，那么你和他签订的合作协议上面一定要写上双方的合作内容。如果不是这样，那么代运营公司就没有义务帮你完成合作。如果你不知道如何协商和解决的话，你可以去找第三方机构去沟通。这样大家可以有一个明确的目标和方向。对于双方在合同上面所写是否与合同相关条款相一致，有没有保证合作内容或者服务范围，有没有权利向对方收取费用等等内容是一定要问清楚的问题。对于违约责任我相信大家都是比较清楚的，但是如果因为一些原因而导致双方无法履约的话，那么那就是不公平不合理之间造成的违约责任损失了。所以大家在和代运营公司签约时一定是要看清楚对方是否提供了正规协议或者是服务范围及违约责任约定明确。

　　2、确认合同真实性

　　这点就比较麻烦了，很多商家都是因为和代运营公司签订合同以后，就想着随便找一个公司来签就行了，但往往这样做会遇到很多问题。比如代运营公司在和商家签约时说，我是专业做淘宝代运营的，淘宝运营做不好我来负责，那我直接和这些公司签合同就行了。但事实上呢？如果商家发现这些公司和自己签订的合同存在作假行为的话，那么商家很可能就会很难找出这样的公司来签订正式的合约。所以这点对于商家来说就要格外注意了！在与代运营公司签约之前也要和客服核实好合同真伪。

　　3、审查文件内容

　　文件审核是第一步，首先我们要了解项目的真实性。很多代运营公司都会在项目上夸大宣传，说他们做了多少项目。或者说通过一些手段来达到让我们签订合同，但这些说法往往都不真实，需要我们通过沟通来确认信息是否真实无误。很多客户在收到代运营公司发送的文件后，都会很不满意，觉得自己花大价钱签约了合同后却不知道什么时候才能拿到合同。其实不管有没有被骗，如果在合同上签字时没有仔细审查，是很容易产生纠纷并影响正常经营的。所以你要记住尽量将对方公司的资质和信誉审核好，让合同、交易、资质等更加真实可靠。同时也可以在网上找一些类似于“360投诉”这样比较权威和专业的平台进行投诉（建议去12315投诉),这样才能更加快速有效的解决问题。

　　4、提交投诉举报

　　一旦确认投诉的内容后，你就可以把被投诉的违规主体以及被投诉的商家都提交到当地12315进行处理了。这个过程是比较漫长的，因为有些问题很难找到具体责任人或者进行协调。所以你要注意，申诉过程中不可说自己对问题是不知情的就不用受理了，即使接受处理也会面临无法通过申诉再次得到处理的情况。当然，如果对某一问题进行了合理解释也可获得受理。

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