淘宝代运营骗钱怎么投诉（商家维权手段）

　　众所周知，淘宝是目前国内最大的电子商务平台，也是许多电商人转型与提升的首选平台。然而市面上充斥着很多淘宝代运营机构，一些不法分子通过发布虚假广告、利用代运营收费等方式骗取消费者钱财。当消费者与卖家联系时，发现对方根本没有相关经营资质，更不会提供任何的店铺基础数据和运营数据来证明其所说的代运营都不存在，这也让消费者很容易上当受骗。那么，如果你遇到了这种情况该怎么办呢？

　　1、明确双方关系

　　很多淘宝代运营公司的工作人员并不是特别的专业，他们很容易就被骗取了钱财，甚至还有可能是自己的产品卖不好或者店铺销量不高。但是现在网购已经成了我们生活中必不可少一部分了，而当你看到广告中说“专业”二字的时候，就应该警惕了。那么就可以找一些专业的代运营公司来帮忙处理代运营纠纷，这样才能更好地保障自身利益不受到损害。例如有些代运营公司就会提供一些帮助或者服务，然后等着消费者来选择和付费，因为这些代运营公司大多数都是想从中获取利润的。然而在实际情况中不少淘宝代运营在收费之后又会推荐一些其他种类的店铺，这些店铺的销量往往很低。如果这两种说法都不能说服你选择代运营后再付费就不存在服务了，那我们就可以联系淘宝代运营机构或者消费者来证明自己的选择是对还是错了。

　　2、询问合同内容

　　了解对方是否与你签订过合同，如果有合同，就会有一个明确的答复。也可以向代运营公司索要当时签订的合同。当然，前提是公司负责人会写好合同上注明的内容：付款方式、付款时间和付款地点。如果对方提供不了合同，就一定要仔细询问他们在这个阶段的服务内容和收费标准等方面。如果有疑问的地方请直接联系公司负责人询问。如果没有疑问的地方说明双方有问题，他们可以直接协商解决，或者可以自己寻找解决方法。

　　3、提交证据

　　在我们与卖家协商无果之后，我们可以向平台进行投诉，在平台上投诉时必须要注意提交相关的证据。当我们提交证据的时候，平台会根据我们与卖家之间以及和我们的协商过程来对卖家是否有欺骗行为进行判断是否能够处理，同时也会进行系统排名，以保障我们后期有机会再找到对方。平台会根据证据所占比例来决定是否给予我们相应的处罚，所以在我们进行投诉前，一定要谨慎一些！

　　4、协商解决办法

　　如果在这一步中，双方都没有任何实质性的要求或损失时，可以通过协商解决。但是一定要注意在协商的过程中，不要采用过激的手段。因为如果协商不成或解决不好，很可能会造成更大伤害，更严重的话还有可能导致平台方采取进一步的措施解决问题。当然前提是双方都不会再有损失发生后再进行协商，否则即使协商解决起来难度也会很大。另外在一些情况下，由于卖家一直不承认所说代运营并非真实存在，导致谈判陷入僵局，这时可以寻求专业第三方机构进行调解来妥善处理此事。

　　5、报警立案

　　通过以上方法，你可以把事情定性为欺诈行为，那么报警立案就是一个最有效的方式了！如果你在平台上看到了同样的问题，并且发现了类似的情况，那么建议您报警立案！因为对于很多人来说，只要平台上出现了这样的问题，他们肯定是会受到相应的处罚的。而我们只要通过这些方法去核实一下该机构是不是真存在，以此来作为维权的证据！

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